.

Låsa upp det verkliga värdet av digital teknik i tillverkningsindustrin

Den hastighet med vilken digital teknik utvecklas och hur den kan störa hela marknader är verkligen häpnadsväckande. Varför tror jag det?

Skriven av Maggie Slowik, Global Industry Director for Manufacturing på IFS. Först publicerad 6 december 2021 på blog.ifs.com

I nästan 5 år var jag tillverkningsanalytiker på IDC och arbetade med ledande mjukvaruleverantörer och tillverkare för att hjälpa till att utveckla och driva deras digitala omvandlingsstrategier, så jag har sett effekten direkt

Är det inte bara surrande ord?

Cloud computing, IoT, Artificial Intelligence, robotics och 3D-utskrift, augmented reality och på senare tid, den digitala tvillingen och den digitala tråden, är inget nytt. Men vem hade trott att förstärkt och mixad verklighet skulle vägleda tekniker på avlägsna platser, eller 3D-skrivare som producerar komponenter inom fordonsindustrin för att övervinna utmaningar i leveranskedjan?

Teknikmarknaden för industrin är enorm. Dagens tillverkare har i större eller mindre utsträckning investerat i riktad teknik för att förbättra driftseffektiviteten och produktiviteten, minska kostnaderna, påskynda hastigheten till marknaden och kundernas förvärvsfrekvens och driva innovation. I själva verket visar IDC:s forskning att digitala investeringar har en direkt inverkan på ett företags vinst- och intäktsresultat, eftersom digitala företag inte bara kommer att utnyttja sin nya kapacitet för att uppnå effektivitet utan, ännu viktigare, använda dem för att driva nya affärsmöjligheter och modeller.

Covid-19-pandemin har påskyndat antagandet av digital omvandling bland tillverkare över hela världen. Det var en väckarklocka för dem som hittills har gjort små eller inga investeringar. till och med dessa organisationer inser nu den starka korrelationen mellan digitala verktyg och ökad produktivitet, effektivitet och motståndskraft, och att utan det skulle de hamna på efterkälken i en värld av ökande konkurrens som drivs av digitala störningar.

Och även om den digitala teknikens potential bara har börjat skrapa på ytan, måste vi vara mycket försiktiga med att sätta den i rätt perspektiv när vi fattar investeringsbeslut.

Teknik för teknikens skull?

Som redan nämnts växer marknaden för teknikförsörjning inte bara, utan sprider sig också, och uppriktigt sagt kan den vara överväldigande för dem som är teknikinfluenser, beslutsfattare eller köpare. Jag minns ett besök i Hannovermässan för fyra år sedan, där blockchain var ett surrande tema, 3 år senare var det 5G. Men hur mycket bör tillverkarna investera i dessa nya tekniker, och staplar användningsfallen upp?

Även om den digitala teknikens potentiella inverkan är lovande är det av största vikt att företag först tittar på affärsproblemet de försöker lösa och visualisera den roll de vill spela på marknaden. Med andra ord, i stället för att ta ett teknik-först-tillvägagångssätt måste fokus ligga på att omvandla själva verksamheten. Det här var den typ av samtal jag brukade ha med tillverkare i min tidigare roll. Vi skulle sedan titta på användningsfallbanan, som börjar med den ambitiösa visionen, och sedan retroingenjör tillbaka till användningsfallen "snabb vinst" och bygga upp ytterligare affärsfall därifrån. Ändå är det svårt att inte bli distraherad av det "buller" som skapas av en teknikmarknad som ständigt driver innovation.

En annan viktig framgångsfaktor, alltför ofta underskattad, är folkaspekten. Även om IT spelar en viktig roll för att driva den digitala transformationsstrategin, faller det på medarbetarna att implementera och anpassa sig till de stora förändringar som kommer som ett resultat. När människor ifrågasätter sitt värde, kanske fruktar att deras jobb är i fara, eller inte förstår de fördelar som ny teknik kan medföra, kommer IT-ledare att känna av påstötningen. Tillverkarna är mycket bekanta med denna fråga; I mina samtal med IT-ledare hörde jag ofta att den mer erfarna generationen arbetstagare i synnerhet, vana vid att arbeta på vissa sätt, skulle ifrågasätta och potentiellt motstå att anta nya digitala verktyg. Detta beror alltför ofta på bristande förståelse orsakad av otillräcklig kommunikation uppifrån och ner, engagemang och empati. I sådana fall kan anställda till och med förvandlas till innovationsmotståndare.

Ett kundcentrerat förhållningssätt till innovation

Jag började nyligen på IFS som Industry Director for Manufacturing, där jag aktivt deltar i utformningen av den framtida inriktningen av vår lösning genom att agera som våra kunders ögon och öron. En av de aspekter som lockade mig till IFS från början var dess kundorienterade inställning till teknisk innovation.

Med detta menar jag att vi aktivt lyssnar på våra kunders utmaningar, feedback och förslag, via ett antal plattformar, och införlivar dem i vår färdplan. Så i slutändan påverkar och driver våra kunder förbättringarna till vår lösning.

Men ännu mer unikt (säger den före detta produktionsanalytikern) är det sätt på vilket IFS för innovation till kunderna. Ja, det finns IFS Cloud evergreen-metoden, som innebär att kunderna alltid har tillgång till de allra senaste programvaruversionerna och slipper distraktionen, kostnaden och komplexiteten med större uppgraderingar. Men kärnan i IFS kundorienterade strategi är hur vårt FoU-team bäddar in förbättringar och innovationer i lösningen - inklusive artificiell intelligens och maskininlärning - utan att användarna nödvändigtvis vet om att de finns där. Det kanske är en självklarhet, men ur ett användarperspektiv är inte alla innovationer nödvändigtvis välkomna, och om vi inte kan göra upplevelsen enklare, effektivare och trevligare riskerar införandet av tekniken att misslyckas.

Jag kommer att prata om en av våra senaste kundcentrerade innovationer, intradagsplanering, mer detaljerat i en av mina nästa bloggar, men för tillfället avslutar jag med att säga att en teknik-först-strategi inte nödvändigtvis kommer att lösa alla dina affärsproblem. Det kan inte vara en mer spännande tid för tillverkarna, med tanke på digitaliseringens potential, men teknikinvesteringar måste göras med en affärs- och person-första strategi, annars kan de snabbt bli dyra, potentiellt bortkastade investeringar.

Om du vill läsa mer om digital transformation inom tillverkning varför inte ta en titt på denna IFS e-bok, Bring Digital to Life in Manufacturing.

Addovation är en IFS Regional System Integrator i de nordiska länderna och kan hjälpa dig att digitalisera dina tillverkningsprocesser.

Vill du veta mer? Lura oss!