
Kundservice
Vår ambition är att du ska kunna fokusera på din kärnverksamhet. Vi anpassar våra customer care efter dina behov, hjälper dig på plats med våra lokala resurser eller på distans. Oavsett var du befinner dig ser vi till att du är helt nöjd med våra tjänster.
vår Customer Care täcker hela applikationslivscykeln
Vi brinner för att tillföra värde och har ett genuint engagemang för våra kunder. Från inledande implementering till support och underhåll av din lösning levererar vårt team tjänster som:
- Etablering av ansökningstjänst
- En servicedesk med 1:a, 2:a eller 3:e raden support med tillgång till lokala support Experter
- Övervakning och loggning
- Dokumentation
- Applikationsunderhåll & kontinuerlig förbättring
I referensavsnittet nedan kan du läsa om hur vi hjälper våra kunder med support , application management , och helt och hållet managed services .

Vår kund Engagement Model
vår Customer Care erbjudandet baseras på vår kund Engagement Model – ett modernt partnerskapsramverk som bygger på att kombinera lönsamhet och innovation för företag med högkvalificerade, lokala resurser. Vår modell inkluderar;
- En gemensam plan med tydliga mål
- En utsedd engagemangshanterare
- Samarbetsverktyg
Referenser
Kontakta oss

Jens-Magnus Andersson
Sales Director, Sverige
jens-magnus.andersson@addovation.com
Anders Kjersem
Sales Manager, Norge
anders.kjersem@addovation.com