Tomran digitaaliset ratkaisut rohkaisevat useampia maata investoimaan pulloautomaatteihin
Tomran pullonpalautusautomaatit ovat tuttu näky suomalaisissa ruokakaupoissa. Useimmat meistä ovat tottuneet palauttamaan tölkkejä tai muovipulloja näihin laitteisiin.
Aikaa säästämässä 3D-ratkaisujen avulla
Ruotsin Tomran toimitusjohtaja ja EMEA-alueen myynti- ja markkinointijohtaja Johan Vanerell toteaa, että uusi EU-lainsäädäntö saa yhä useammat eurooppalaiset maat investoimaan nykyaikaisiin panttijärjestelmiin. Tämä avaa Tomralle uusia markkinamahdollisuuksia, mutta tuo mukanaan myös logistisia haasteita, joihin on puututtava.
– Olen toiminut Tomralla myyntitehtävissä vuodesta 2018 lähtien, ja huomasin pian, että myyjämme käyttivät paljon aikaa hallinnollisiin töihin ja pulloautomaattiasennusten AutoCAD-piirustuksiin sen sijaan, että olisivat rakentaneet asiakassuhteita ja edistäneet myyntiä, Johan kertoo.
Hän kertoo, että Tomra alkoi tutkia ratkaisuja visualisointityökalun integroimiseksi myyntiprosessiin. He olivat sattumalta yhteydessä LinkedInin kautta Addovationiin, jolla oli valmiiksi kehitetty alusta heidän tarpeisiinsa.
”Pullonpalautusautomaatit saattavat näyttää ulospäin samanlaisilta, mutta pinnan alla tapahtuu paljon sellaista, mitä käyttäjät eivät näe. Kuljetinhihnoille, moduuleille ja lisävarusteille on olemassa useita monimutkaisia kokoonpanoja. Se on erittäin teknistä, mikä mielestäni toimii esteenä myyjille.”
Tomra on viettänyt viimeiset puolitoista vuotta Addovationin CPQ testaamiseen ja on äskettäin ottanut ratkaisun käyttöön. Vanerell korostaa, että yritys käytti jo aiemmin pilvipohjaista IFS-järjestelmää varastonhallintajärjestelmänään ( ERP ), ja Addovationin CPQ integroituu saumattomasti IFS:ään, minkä ansiosta aikaa vieviä räätälöintejä ei tarvita.
– Nykyään myyjillämme on käytössään kaikki yhdessä -ratkaisu. Säästämme kaksi tai kolme tuntia hallinnollista työtä myyntiä kohden, saamme tarkat hinnat automaattisesti mukaan tarjoukseen IFS:n kautta ja voimme lähettää tarkat ehdotukset suoraan asiakastapaamisesta.
Johan Vanerell, Managing Director, Tomra Sweden ja Head of Sales and Marketing, EMEA
Ratkaisu
Myyntiprosessin nopeuttaminen
Alusta hakee hintatiedot IFS:ään jo tallennetun asiakastunnuksen perusteella. Kun hinnat siirretään Addovationiin CPQ, sovelletaan kyseisen ketjun tai jälleenmyyjän osalta sovittuja hintoja. Tiedot ovat aina ajan tasalla.
Marko Voutilainen, Tomran avainasiakaspäällikkö Suomessa, kertoo, miten hän toimii nyt, kun Addovation CPQ on otettu käyttöön useilla markkinoilla.
”Menemme tilaan ja otamme mitat laserilla, ja työkalu piirtää huoneen 3D-muodossa. Voimme yhdessä asiakkaan kanssa vetää ja pudottaa erilaisia laitemoduuleja löytääksemme parhaiten sopivan ratkaisun. Asiakas näkee tulokset heti, ja voimme lähettää tarjouksen ennen kuin kokous päättyy.”
Hyödyt
Fyysisten käyntien hyödyllisyys
Marko huomauttaa, että joillakin markkinoilla, kuten Ruotsissa tai Suomessa, päätöksentekovalta on yksittäisillä myymälöillä, mikä tekee fyysisistä vierailuista hyödyllisiä. Muissa suuremmissa ketjuissa päätökset tehdään keskitetymmin, jolloin etäkonfigurointi toimii aivan yhtä hyvin.
”Verkkopohjaisten järjestelmien ansiosta voimme käyttää sekä tietokoneita että tabletteja, ja Addovation CPQ toimii myös hyvin myyntityökaluna, jolla luodaan vaikuttavia visuaalisia esityksiä”, Marko sanoo.
”Siinä on tämän ratkaisun hienous – voimme työskennellä nopeasti, visualisoida kokoonpanon asiakkaan kanssa, ja he näkevät miltä se näyttää, kuinka paljon tilaa jää jäljelle jne. Asiakkaat voivat käytännössä sanoa kyllä ennen kuin poistumme tiloista, ja he saavat tarjouksen heti”, Johan Vanerell sanoo.
”Kun luon kokouksessa yhdessä asiakkaan kanssa kokoonpanon, CPQ hakee automaattisesti IFS-järjestelmästä oikean kokoonpanon ja osat suunnittelumme perusteella. Minun ei tarvitse miettiä kuljetushihnojen pituutta tai sitä, miltä kokoonpanon pitäisi näyttää. Kaikki tiedot haetaan IFS-järjestelmästä, ja voimme lähettää tilauksen ohjelmasta suoraan ERP -järjestelmään.”
Marko Voutilainen, Tomran Suomen Senior Key Account Manager.
Vähemmän virheitä matkan varrella
Johan Vanerell tuo esiin Addovationin käytön lisäetuja osoitteessa CPQ.
”Toinen saavuttamamme etu on suurempi tarkkuus tilauksia tehtaille lähetettäessä. Aiemmin, jos sinulla ei ollut 100-prosenttista kokonaiskuvaa siitä, miten kone tulisi suunnitella, virheiden riski oli suuri.”
Integroimalla CPQ -järjestelmän IFS:ään Tomra varmistaa, että kokoonpanot ovat tarkkoja, mikä vähentää virheitä ja tehostaa tuotantoprosessia.
Sekä Marko että Johan ovat yhtä mieltä siitä, että Addovation-järjestelmän CPQ käyttöönotto ja integrointi ERP -järjestelmään on lisännyt Tomran myyntiä sekä parantanut myyntihenkilöstön tehokkuutta. Samalla kyse on asiakkaiden houkuttelemisesta myymälöihin, ja kun myymälän pohjapiirros on helpommin hahmotettavissa, loppuasiakkaan on lopulta helpompi palauttaa tölkkejä ja pulloja.
”Tällä hetkellä 40 prosenttia pakkauksista päätyy kaatopaikoille ja 30 prosenttia luontoon. Se on kaiken tekemisemme päätavoite – antaa asiakkaillemme mahdollisuus kierrättää tehokkaammin kaikkialla maailmassa, Johan selittää.
”Vain noin kolme prosenttia maailman juomapakkauksista kuuluu kierrätysjärjestelmiin, joissa pullosta tulee uusi pullo ja tölkistä uusi tölkki. Tämä osoittaa, kuinka suuri tarve maailmanlaajuisesti on”, hän selittää.
Laajenee entistä useammilla ominaisuuksilla
Johan Vanerell työskentelee ahkerasti myyntiorganisaatioiden rakentamiseksi uusille markkinoille, sillä ratkaisua otetaan nyt käyttöön myös maissa, joissa ei vielä ole panttijärjestelmiä. Siellä on erityisen tärkeää pystyä esittelemään ratkaisua opettavalla tavalla.
”Siksi jatkamme järjestelmän kehittämistä, mukaan lukien 3D-lasien tuen, jotta myymälän palautusalueesta voidaan luoda virtuaalinen näkymä. Tämä on erityisen hyödyllistä uusilla markkinoilla, joilla ihmiset eivät ole tottuneet palautusautomaatteihin. Silloin voimme näyttää heille, miltä järjestelmä todellisuudessa näyttää myymälässä, mikä helpottaa ratkaisun ymmärtämistä ja hyväksymistä.”
”Me puolestamme työskentelemme myös Addovationin CPQ yhdistämiseksi ulkoiseen CRM-järjestelmäämme. Tavoitteena on, että myyjillä on yksi yhtenäinen työkalu – ”kaikki samasta paikasta”. Tästä tulee työkalu, jota käytämme kaikkeen. Mikään tästä ei olisi ollut mahdollista ilman Addovationin tukea ja heidän osaamistaan IFS:stä ja 3D-mallinnuksesta. Meillä on erittäin hyvä kumppanuus”, Vanerell toteaa lopuksi.
Haluatko tietää lisää siitä, miten Addovation CPQ auttaa sinua tehostamaan myyntiprosessejasi? Ota meihin yhteyttä jo tänään!
Lue lisää
Lue lisää MP-yritykset – Myynnin tehostaminen Addovationin avulla CPQ
MP-yritykset kääntyivät Addovationin puoleen, koska se on erikoistunut käyttäjäystävällisten ja verkkopohjaisten ratkaisujen kehittämiseen: Addovation CPQ.
Lue lisää CPQ-videohaastattelu Expodulin kanssa
Katso, kun Expodul Uterumin toimitusjohtaja Thomas Thyselius kertoo kokemuksistaan Addo CPQ:sta sekä siitä, miksi he valitsivat Addovationin ja tämän tuotteen.
Lue lisää Expodul ja Addovation aloittavat kumppanuuden digitaalisen innovaation vauhdittamiseksi
Digitaalinen kokemus: Dynaamisiin 3D-ohjeisiin perustuva työkalu, joka mahdollistaa tarkat mitat ja hinnanlaskennan.