vitsa Email to case , IFS-sovellusten käyttäjät™ voivat täysin automatisoida sähköpostin käsittelyn ja tapaustenkulun IFS Call Centerissä™.
Addovationin liuoksella ' Email to case "IFS-sovellusten käyttäjät™ voivat automatisoida sähköpostin käsittelyn ja tapaustenkulun täysin IFS Call Centerissä™. Palvelinratkaisumme Automaatio- ja integrointipalvelinpitää tukisähköpostitiliäsi silmällä ja tunnistaa asiakkaan automaattisesti sekä luo palvelupisteen IFS Call Centeriin.
Kaikki sähköpostiin liitetyt asiakirjat kuitataan sisään ja liitetään tapaukseen. Kun tukitiimisi on noutanut tapauksen, kaikki kirjeenvaihto voidaan hoitaa suoraan IFS-™. Ratkaisu voi lähettää automaattisia vastauksia, jotka voidaan räätälöidä ja mukauttaa.
Tutustu demoomme tai lataa lehtisemme, enkä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos haluat tietää enemmän tästä ratkaisusta.
Ota yhteyttä
