Ravema uudistaa pohjoismaisen teollisuuden asiakaspalvelua IFS Cloud™:n avulla
Vahvemman palvelualustan rakentaminen
Käytettyään vuosia vanhempaa IFS-sovellusta yritys siirtyy IFS Cloudiin luodakseen joustavamman ja tulevaisuuden vaatimukset täyttävän alustan.
Palvelu on hankkeen ytimessä. Ravema uudistaa palveluratkaisunsa yhteistyössä Addovationin kanssa vahvistaakseen asiakasseurantaa ja mahdollistaakseen nopeamman ja tehokkaamman palvelun koko Pohjoismaissa.
Kumppani, jolla on syvällistä IFS-palveluosaamista
Raveman valinta osui Addovationiin sen vahvan asiantuntemuksen ja IFS:n palveluratkaisuun keskittymisen vuoksi. Addovation on useiden vuosien ajan rakentanut erikoisosaamista tällä alueella , ja Ravemalla oli suurin luottamus Addovationin kykyyn toimittaa tämän mittakaavan projekti.
”Addovation ymmärtää palveluliiketoimintaamme ja sitä, mitä haluamme saavuttaa IFS Cloudilla. Heidän vahva IFS-palveluosaamisensa yhdistettynä käytännönläheiseen työskentelytapaan antaa meille luottamusta siihen, että olemme valinneet oikean kumppanin – sekä käyttöönottoa että tulevaisuutta varten”, sanoo Raveman talousjohtaja Christian Grahnquist .
IFS Cloud -päivityksen ja palveluratkaisun uudelleensuunnittelun myötä Ravema pystyy reagoimaan nopeammin ja parantamaan näkyvyyttään palvelu- ja jälkimarkkinatoiminnoissaan. Tämä tarjoaa paljon johdonmukaisempaa asiakasseurantaa Pohjoismaissa.
Addovation Engage tukee Ravemaa käyttöönoton jälkeenkin, ja jatkuvan kehityksen ja jäsennellyn lähestymistavan avulla he muuttavat uudet tarpeet parannuksiksi. Tavoite on yksinkertainen: tehokkaampi palvelu, parempi ennustettavuus ja parempi kokemus Raveman asiakkaille.
Pitkäaikainen yhteistyö
Addovationilla on keskeinen rooli koko projektissa, IFS Cloudin teknisestä päivityksestä palvelumoduulin uudelleensuunnitteluun ja Engagen käyttöönottoon. Addovationin tehtävänä on osallistua asiantuntemuksellaan ja palveluasiantuntijoillaan varmistaen, että ratkaisu on räätälöity Raveman tarpeisiin ja tulevaan kasvuun.
Tietoa Ravemasta
Ravema on pohjoismaisen teollisuuden johtava kumppani, joka tarjoaa kokonaisratkaisuja tuotantolaitteiden, työkalujen, mittauslaitteiden, automaation, huollon ja jälkimarkkinoiden aloilla.
Tietoa Addovationista
Addovation on Pohjoismaiden johtava IFS-ratkaisujen toimittaja, jolla on erikoisosaamista huolto- ja jälkimarkkinaratkaisuissa. Addovation auttaa teollisuusyrityksiä digitalisoimaan ja tulevaisuudenkestämään liiketoimintakriittisiä prosessejaan IFS Cloudin ja omien lisäratkaisujensa, kuten Engagen, avulla.
Viimeisimmät uutiset
Lue lisää Nord Gas Solutions uudistaa toimintojaan useissa maissa IFS Cloudin ja Addovationin avulla
Nord Gas Solutions on valinnut Addovationin ja IFS Cloudin tukemaan kansainvälistä toimintaansa ja luomaan yhteisen alustan tulevaa kasvua varten.
Lue lisää Uusi maailmanlaajuinen kumppanuus kokoaa yhteen yli 350 ERP -asiantuntijaa
Addovation, jolla on laaja kokemus ERP -järjestelmien käyttöönotosta ja ylläpidosta, yhdistää voimansa SEBSA:n kanssa.
Lue lisää Charlotte Berg toimitusjohtajaksi
Charlotte Berg aloittaa Addovationin toimitusjohtajana tuoden mukanaan laajan johtamiskokemuksen yhtiön seuraavan kasvuvaiheen ohjaamiseen.