Kundeservice

Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten. Vi tilpasser vår kundebehandling til dine behov, hjelper deg på stedet med lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du er, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.

Vår kundeservice dekker hele applikasjonens livssyklus

Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:

  • Søknadstjeneste etablering
  • En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
  • Overvåking og logging
  • Dokumentasjon
  • Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring

I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Addovations ambisjon er å gjøre deg i stand til å fokusere på din kjernevirksomhet. Vi tilpasser kundebehandlingen til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt.

Vår Customer Engagement-modell

Vårt kundeservicetilbud er basert på vår Customer Engagement-modell - et moderne rammeverk for partnerskap basert på å kombinere lønnsomhet og innovasjon for virksomheten med dyktige, lokale ressurser. Vår modell inkluderer;

  • En felles plan med klare mål
  • En utpekt engasjementsansvarlig
  • Samarbeidsverktøy

 

Les mer!

Referanser

Smilende kvinne som holder et digitalt nettbrett på et lager

Hillebrand Sverige

Hillebrand har signert en support avtale med Addovation.

Les mer
Kvinne som bruker ERP -system

Llentab

Llentab har signert en support avtale med Addovation.

Les mer
Addovasjon Managed Services er en valgfri måte for Addovation-kunder å være vert for IFS Applications ved å bruke Cloud Computing i en offentlig skyimplementeringsmodell på Microsoft Azure.

Shiloh Industries AB

Shiloh Industries AB har valgt Addovation som hosting partner for IFS Applications i Microsoft Azure.

Les mer

Kontakt oss

Jens-Magnus Andersson er salgsdirektør i Sverige

Jens-Magnus Andersson

Salgsdirektør, Sverige

jens-magnus.andersson@addovation.com
Anders Kjersem er salgssjef for Addovation Norge

Anders Kjersem

Salgssjef, Norge

anders.kjersem@addovation.com

Jan Erik Syverød

Head of NetSuite Practice

jan.syverod@addovation.com