Kundeservice

Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten din. Vi tilpasser customer care til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du befinner deg, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.

Vår Customer Care dekker hele søknadens livssyklus

Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:

  • Søknadstjeneste etablering
  • En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
  • Overvåking og logging
  • Dokumentasjon
  • Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring

I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Addovations ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten din. Vi tilpasser vår customer care til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt.

Vår samarbeidsmodell

Vårt Customer Care -tilbud er basert på vår Customer Engagement Model - et moderne partnerskapsrammeverk basert på å kombinere forretningsmessig lønnsomhet og innovasjon med høyt kvalifiserte, lokale ressurser. Vår modell omfatter

  • En felles plan med klare mål
  • En Utpekt Engasjementsleder
  • Samarbeidsverktøy

 

Les mer!

Referanser

Smilende kvinne som holder et digitalt nettbrett på et lager

Hillebrand Sverige

Hillebrand har signert en support avtale med Addovation.

Les mer
Kvinne som bruker ERP -system

Llentab

Llentab har signert en support avtale med Addovation.

Les mer
Addovation Managed Services er en valgfri måte for Addovation-kunder å hoste IFS Applications ved hjelp av Cloud Computing i en distribusjonsmodell for offentlig sky på Microsoft Azure.

Shiloh Industries AB

Shiloh Industries AB har valgt Addovation som hosting partner for IFS Applications i Microsoft Azure.

Les mer

Kontakt oss

Jens-Magnus Andersson er salgsdirektør i Sverige

Jens-Magnus Andersson

Salgsdirektør, Sverige

jens-magnus.andersson@addovation.com

Anders Kjersem

Salgssjef, Norge

anders.kjersem@addovation.com

Jan Erik Syverød

Head of NetSuite Practice

jan.syverod@addovation.com