Customer Care

Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten din. Vi tilpasser customer care til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du befinner deg, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.

Vår Customer Care dekker hele søknadens livssyklus

Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:

Søknadstjeneste etablering
En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
Overvåking og logging
Dokumentasjon
Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring

I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Addovations ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten din. Vi tilpasser vår customer care til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt.

Vår kunde Engagement Model

Vårt Customer Care -tilbud er basert på vår kunde Engagement Model - et moderne partnerskapsrammeverk basert på å kombinere forretningsmessig lønnsomhet og innovasjon med høyt kvalifiserte, lokale ressurser. Vår modell omfatter