
Kundeservice
Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten. Vi tilpasser vår kundebehandling til dine behov, hjelper deg på stedet med lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du er, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.
Vår kundeservice dekker hele applikasjonens livssyklus
Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:
- Søknadstjeneste etablering
- En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
- Overvåking og logging
- Dokumentasjon
- Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring
I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Vår Customer Engagement-modell
Vårt kundeservicetilbud er basert på vår Customer Engagement-modell - et moderne rammeverk for partnerskap basert på å kombinere lønnsomhet og innovasjon for virksomheten med dyktige, lokale ressurser. Vår modell inkluderer;
- En felles plan med klare mål
- En utpekt engasjementsansvarlig
- Samarbeidsverktøy
Referanser
Kontakt oss

Jens-Magnus Andersson
Salgsdirektør, Sverige
jens-magnus.andersson@addovation.com
Anders Kjersem
Salgssjef, Norge
anders.kjersem@addovation.com