
Customer Care
Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten din. Vi tilpasser customer care til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du befinner deg, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.
Vår Customer Care dekker hele søknadens livssyklus
Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:
- Søknadstjeneste etablering
- En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
- Overvåking og logging
- Dokumentasjon
- Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring
I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Vår kunde Engagement Model
Vårt Customer Care -tilbud er basert på vår kunde Engagement Model - et moderne partnerskapsrammeverk basert på å kombinere forretningsmessig lønnsomhet og innovasjon med høyt kvalifiserte, lokale ressurser. Vår modell omfatter
- En felles plan med klare mål
- A Utpekt Engagement Manager
- Samarbeidsverktøy
Referanser
Kontakt oss

Jens-Magnus Andersson
Salgsdirektør, Sverige
jens-magnus.andersson@addovation.com
Anders Kjersem
Salgssjef, Norge
anders.kjersem@addovation.com