Kundeservice

Vår ambisjon er å gjøre det mulig for deg å fokusere på kjernevirksomheten. Vi tilpasser vår kundebehandling til dine behov, hjelper deg på stedet med lokale ressurser eller eksternt. Uansett hvor du er, sørger vi for at du er helt fornøyd med tjenestene våre.

Vår kundeservice dekker hele applikasjonens livssyklus

Vi brenner for å tilføre verdi og har et genuint engasjement for våre kunder. Fra første implementering til support og vedlikehold av løsningen din, leverer teamet vårt tjenester som:

Søknadstjeneste etablering
En servicedesk med 1., 2. eller 3. linje support med tilgang til lokale support eksperter
Overvåking og logging
Dokumentasjon
Applikasjonsvedlikehold og kontinuerlig forbedring

I referansedelen nedenfor kan du lese om hvordan vi hjelper kundene våre med support , applikasjonsadministrasjon, og fullt ut managed services .

Addovations ambisjon er å gjøre deg i stand til å fokusere på din kjernevirksomhet. Vi tilpasser kundebehandlingen til dine behov, og hjelper deg på stedet med våre lokale ressurser eller eksternt.

Vår Customer Engagement-modell

Vårt kundeservicetilbud er basert på vår Customer Engagement-modell - et moderne rammeverk for partnerskap basert på å kombinere lønnsomhet og innovasjon for virksomheten med dyktige, lokale ressurser. Vår modell inkluderer;