Addovation Engasjer
Vi er din dedikerte partner – hver dag!
Når det oppstår problemer, er alt du trenger å gjøre å kontakte din dedikerte kontaktperson hos oss, så hjelper vi deg raskt og effektivt.
Bygge langsiktig tillit
Hos Addovation vet vi at et solid, langsiktig partnerskap gir de beste resultatene når man jobber med noe så viktig som forretningsløsninger. Når vi forstår menneskene, prosessene og målene for virksomheten din, kan vi møte utfordringer og skape løsninger som gir en reell verdi.

Hvordan fungerer Addovation Engage?
Når du velger Addovation Engage, får du et dedikert team og en kunde Engagement Manager som jobber sammen med deg – kontinuerlig. Sammen setter dere en møteplan med klare mål basert på din strategi og behov, så vi jobber i samme retning både på kort og lang sikt. Gjennom tett samarbeid og jevnlig oppfølging vil du alltid ha support du må administrere kompleksiteten et forretningssystem kan gi.
Hva er fordelene med Addovation Engage?
Addovation Engage er utviklet for å hjelpe deg med å drive innovasjon, forbedre effektivitet og konkurranseevne, utvikle et veikart for løsninger, administrere applikasjoner effektivt og forbedre forretningsprosesser .
Ved å bruke Addovation Engage kan du tilpasse teknologien til målene dine, drive kontinuerlig forbedring og maksimere verdien av virksomheten din.
Skreddersy engasjementstjenestene dine
Addovation Engage er en portefølje av tjenester, metoder og prosesser for å legge til rette for et samarbeidsengasjement. Du kan skreddersy Addovation Engage for å passe dine forretningsbehov.
Application Lifecycle Management
Kontakt oss for å lære mer om våre ALM-tjenester.
Et dedikert kundeteam
Når du velger Addovation Engage, får du tilgang til et dedikert kundeteam som forstår deg, din bedrift og dine prosesser. Dette sikrer at du får hjelpen du trenger raskt, uten introduksjoner, potensielle misforståelser eller køer.
Utvidet Service Desk
Ulike kunder har unike behov når det gjelder tilgjengelighet og kontortid. Hos Addovation Engage er tilpasning til disse ulike kravene en hjørnestein i vår servicefilosofi.
For å utfylle servicedeskens standard kontortider, tilbyr vi flere måter og tider for kunder å nå oss, og sikrer support er tilgjengelig når det trengs mest.
Integrasjonsovervåking
Vi tilbyr utvidet overvåking med følgende funksjoner:
- Overvåk ikke-hendelser
- Auto-healing
- Overvåkingsdashbord
- End-to-end overvåking
- Revidere brukeraktiviteter
Styringsoperasjoner
Vår styringsmodell sikrer sømløst samarbeid og langsiktig verdiskaping gjennom en strukturert tilnærming på tre nivåer: Strategisk, taktisk og operasjonell.
Strategisk nivå : Etablerer retningen og målene for partnerskapet, og fremmer et sterkt grunnlag for langsiktig samarbeid.
Taktisk nivå : Fokuserer på å utføre et prioritert veikart, tilpasse initiativer til kundenes mål for å oppnå målbare resultater.
Driftsnivå : Håndterer daglig drift for å optimalisere kvalitet, ytelse og effektivitet.
Generiske applikasjonsoperasjoner
Behovet for overvåking av tredjepartsapplikasjoner og deres operasjoner er noen ganger avgjørende for full ERP-ytelse. Addovation tilbyr et foretrukket overvåkingsverktøysett for å imøtekomme disse kravene. Dette tilbudet gir overvåking på 24/7 365 basis og hendelseshåndtering av hendelser og beregninger relatert til helsen og ytelsen til applikasjonen. Tjenesten gir ytterligere innsikt om applikasjonens driftstilstand og fungerer som en bro mellom plattformen og enhver relatert applikasjon support .