Kundservice

Vår ambition är att du ska kunna fokusera på din kärnverksamhet. Vi anpassar våra kundservice efter dina behov, hjälper dig på plats med våra lokala resurser eller på distans. Oavsett var du befinner dig ser vi till att du är helt nöjd med våra tjänster.

Vår Customer Care täcker hela applikationens livscykel

Vi brinner för att tillföra värde och har ett genuint engagemang för våra kunder. Från inledande implementering till support och underhåll av din lösning levererar vårt team tjänster som:

Etablering av tjänsten
En servicedesk med 1:a, 2:a eller 3:e raden support med tillgång till lokala support Experter
Övervakning och loggning
Dokumentation
Applikationsunderhåll & kontinuerlig förbättring

I referensavsnittet nedan kan du läsa om hur vi hjälper våra kunder med support, application management, och full managed services .

Addovations ambition är att du ska kunna fokusera på din kärnverksamhet. Vi anpassar vår customer care till dina behov och hjälper dig på plats med våra lokala resurser eller på distans.

Vår Customer Engagement Model

Vårt Customer Care-erbjudande baseras på vår Customer Engagement Model – ett modernt partnerskapsramverk som bygger på att kombinera lönsamhet och innovation för företag med högkvalificerade, lokala resurser. Vår modell inkluderar;