Addovation Managed Services
Utnyttja den fulla potentialen hos IFS Cloud med Addovation Managed Services. Optimera effektiviteten, maximera ROI och få experthjälp support samtidigt som ni fokuserar på kärnuppgifterna. Förbli flexibel och skalbar på en konkurrensutsatt marknad.
Upptäck vår Managed Services
Vår Managed Services omfattar våra tekniska och plattformsfokuserade erbjudanden. Vi är specialiserade på "born-in-the-cloud"-lösningar och hanterar installation och hantering av Microsoft Azure-komponenter.
Våra heltäckande tjänster omfattar drift, övervakning, säkerhetskopiering och återställning, patchning och installation. Tack vare vårt modulära upplägg kan du få tillgång till våra tjänster från Addovation Cloud, en kunds Landing Zone eller en lokal lösning (traditionell datacenterinstallation).
Varför Managed Services av Addovation
Vi är stolta över vår förmåga att anpassa våra tjänster så att de uppfyller era unika behov. Vi hittar en balans mellan att tillhandahålla standardiserade lösningar och att skräddarsy dem för varje kund, och detta är kärnan i vårt åtagande att leverera förstklassig kvalitet och säkerställa hög kundnöjdhet.
När IFS-programvaran är igång har vi följande alternativ och kundvärden i vår operativa organisation och vårt arbetssätt.
Val av leveransmodell
Kunderna kan välja mellan våra olika team team av resurser. Välj mellan landbaserad personal baserad i Norge eller Sverige, eller en blandning av EU-resurser - som alla följer de GDPR-regler och ramverk som vi är vana vid i Norden.
Certifierade tekniska färdigheter och kompetens
Bred och djup kunskapsbas för varje tekniker minimerar behovet av att eskalera mellan interna team - en typisk felsökning kan till exempel omfatta Oracle databas, Kubernetes och Linux kunskap på samma gång. Våra resurser har både kunskap och tillgång tillgång till de olika lagren och och plattformar, vilket gör att incident-processen effektiv och förkortar svars- och lösningstiders.
För eventuella incidenter eller frågor angående administration och användarupplevelse i IFS ekosystem, vår support organisation är väl utrustad med mycket erfaren support personal som sträcker sig från vår 1första linje, till våra specialister i 2nd och 3rd-linje.
Val av plattform och region
Våra tjänster är ganska modulära och kan tillämpas på olika operativa scenarier, till exempel kan IFS köras på följande miljöer:
- Addovation Managed Cloud (baserat på Microsoft Azure)
- Kundhanterad landningszon på Microsoft Azure eller Oracle Cloud Infrastructure
- Onpremise (klassiskt datacenter) som drivs av kund eller 3rd-parts tjänsteleverantör
För vårt publika moln, när det levereras av Addovation, har kunden också möjlighet att välja var de publika molnresurserna ska distribueras, till exempel Norge, Sverige, Finland eller någon annan världsomspännande region nära kunden.
Standardiserad och skräddarsydd
När Addovation levererar vår standardiserade tjänst från Microsoft Azure ser vi till att installationen sker på ett säkert och kompatibelt sätt. Vi förstår att IFS-mjukvaran ofta har ett brett ekosystem av applikationer som behöver tillgång till IFS-mjukvaran, allt från API:er till databasanslutningar på låg nivå.
Jämfört med andra SaaS-erbjudanden på marknaden erkänner Addovation detta och kan skapa dessa anslutningar per kund, men ändå behålla vår standardiserade verksamhetsmodell. Integrationsplattformar, BI och analys, automatiseringar och alla andra 3rd-partsintegrationer kan läggas till och är ofta ett värdefullt tillskott till vårt IFS-erbjudande.
Smidig leverans av nya funktioner
Under våra dagliga förbättringar av IFS, Addovation ett parallellt arbetsflöde när vi levererar ny kod till miljön.
Det innebär att vi kan lägga till flera nya funktioner samtidigt, istället för att göra detta i a sekventiell sekventiell process. Det sparar inte bara tid, utan gör också vårt dagliga samarbete smidigare., mer flexibelt och omfattar a snabbare utvecklingsförlopp.
Mycket tillgänglig
Våra tjänster är byggandet på en tillförlitlig plattform. När Addovation erbjuder tjänsten, bygger vi den på toppmodern design, baserad på Microsoft Azures hög tillgänglighet. Detta ger oss inte bara en hög tillgänglighet 24x7x365 - utan det gör också möjliggör också en kortare RPO/RTO och en design med hög resiliens som är redo för avancerad katastrofåterställning alternativ.
Säkrad
Vårt erbjudande är inbyggt säkerhetssäkrat och innehåller flera säkerhetstillägg för en hög säkerhetsnivå:
- Single tenant-installation - våra kunder är isolerade från varandra
- Låst som standard - nätverksåtkomsten är begränsad till att endast tillåta trafik som är relevant för IFS-programvaran
- Ingen direkt anslutning mellan kundens hyresgäst och Addovations nätverk upprättas, endast låsta hoppvärdar används för administration
- Åtkomst och roller är inställda på en begränsad nivå och endast personal med anknytning till drift och support har åtkomst till miljön
- Anti-virus och malware-tjänster är aktiverade som standard
- Backuptjänster ingår för support vår RPO- och RTO-baslinje
- Som tillval kan en Disaster Redundancy-uppsättning aktiveras som spänner över regioner.
- Data krypteras i vila, under överföring och vid användning med hjälp av XXX
- Hemligheter förvaras säkert med Azure Key Vault
- DDOS-skydd med hjälp av Microsoft Azure-teknik
En perfekt kombination: IFS Cloud och Addovation Managed Services
Om du funderar på att uppgradera till IFS Cloud är det smart att också fundera på var du ska hosta den. Vi på Addovation är experter på både uppgradering till IFS Cloud och hostinglösningar. Tveka inte att kontakta oss om du vill diskutera detta vidare.
För dem som för närvarande använder IFS Applications är det viktigt att veta att denna produkt inte längre kommer att stödjas efter 2025. För att fortsätta få support och uppdateringar är det klokt att överväga att hosta lösningen när du gör övergången till IFS Cloud.
Våra tjänster i mer detalj
Följande tjänster implementeras på en mer teknisk nivå, vilket också är en viktig del av leveransen. Dessa tjänster säkerställer Addovation har full kontroll överstatusen på miljön och de relevanta komponenterna i den.
Kontakta oss
Referenser
Framgångsrik implementering av IFS Applications 10 på Orkla House Care
Orkla House Care har framgångsrikt gått live på IFS Applications 10 med Addovation som implementeringspartner.
Addovation Managed services på Shiloh Industries AB
Shiloh ville ha en leverantör som var proaktiv och bekant med IFS Applications.
Ulefos valde Addovation som sin långsiktiga ERP-partner
Ulefos valde Addovation som sin långsiktiga ERP-partner och uppgraderar nu till IFS Cloud™.