Addovation Managed Services

Utnyttja den fulla potentialen hos IFS Cloud med Addovation Managed Services. Optimera effektiviteten, maximera ROI och få experthjälp support samtidigt som ni fokuserar på kärnuppgifterna. Förbli flexibel och skalbar på en konkurrensutsatt marknad.

Upptäck vår Managed Services

Vår Managed Services omfattar våra tekniska och plattformsfokuserade erbjudanden. Vi är specialiserade på "born-in-the-cloud"-lösningar och hanterar installation och hantering av Microsoft Azure-komponenter.

Våra heltäckande tjänster omfattar drift, övervakning, säkerhetskopiering och återställning, patchning och installation. Tack vare vårt modulära upplägg kan du få tillgång till våra tjänster från Addovation Cloud, en kunds Landing Zone eller en lokal lösning (traditionell datacenterinstallation).

Kontakta oss

Varför Managed Services av Addovation

Vi är stolta över vår förmåga att anpassa våra tjänster så att de uppfyller era unika behov. Vi hittar en balans mellan att tillhandahålla standardiserade lösningar och att skräddarsy dem för varje kund, och detta är kärnan i vårt åtagande att leverera förstklassig kvalitet och säkerställa hög kundnöjdhet.

När IFS-programvaran är igång har vi följande alternativ och kundvärden i vår operativa organisation och vårt arbetssätt.

Val av leveransmodell

Kunderna kan välja mellan våra olika team team av resurser. Välj mellan landbaserad personal baserad i Norge eller Sverige, eller en blandning av EU-resurser - som alla följer de GDPR-regler och ramverk som vi är vana vid i Norden.

Certifierade tekniska färdigheter och kompetens

Bred och djup kunskapsbas för varje tekniker minimerar behovet av att eskalera mellan interna team - en typisk felsökning kan till exempel omfatta Oracle databas, Kubernetes och Linux kunskap på samma gång. Våra resurser har både kunskap och tillgång tillgång till de olika lagren och och plattformar, vilket gör att incident-processen effektiv och förkortar svars- och lösningstiders.

För eventuella incidenter eller frågor angående administration och användarupplevelse i IFS ekosystem, vår support organisation är väl utrustad med mycket erfaren support personal som sträcker sig från vår 1första linje, till våra specialister i 2nd och 3rd-linje.

Val av plattform och region

Våra tjänster är ganska modulära och kan tillämpas på olika operativa scenarier, till exempel kan IFS köras på följande miljöer:

Addovation Managed Cloud (baserat på Microsoft Azure)

Kundhanterad landningszon på Microsoft Azure eller Oracle Cloud Infrastructure
Onpremise (klassiskt datacenter) som drivs av kund eller 3rd-parts tjänsteleverantör

För vårt publika moln, när det levereras av Addovation, har kunden också möjlighet att välja var de publika molnresurserna ska distribueras, till exempel Norge, Sverige, Finland eller någon annan världsomspännande region nära kunden.

Standardiserad och skräddarsydd

När Addovation levererar vår standardiserade tjänst från Microsoft Azure ser vi till att installationen sker på ett säkert och kompatibelt sätt. Vi förstår att IFS-mjukvaran ofta har ett brett ekosystem av applikationer som behöver tillgång till IFS-mjukvaran, allt från API:er till databasanslutningar på låg nivå.

Jämfört med andra SaaS-erbjudanden på marknaden erkänner Addovation detta och kan skapa dessa anslutningar per kund, men ändå behålla vår standardiserade verksamhetsmodell. Integrationsplattformar, BI och analys, automatiseringar och alla andra 3rd-partsintegrationer kan läggas till och är ofta ett värdefullt tillskott till vårt IFS-erbjudande.

Smidig leverans av nya funktioner

Under våra dagliga förbättringar av IFS, Addovation ett parallellt arbetsflöde när vi levererar ny kod till miljön.

Det innebär att vi kan lägga till flera nya funktioner samtidigt, istället för att göra detta i a sekventiell sekventiell process. Det sparar inte bara tid, utan gör också vårt dagliga samarbete smidigare., mer flexibelt och omfattar a snabbare utvecklingsförlopp.

Mycket tillgänglig

Våra tjänster är byggandet på en tillförlitlig plattform. När Addovation erbjuder tjänsten, bygger vi den på toppmodern design, baserad på Microsoft Azures hög tillgänglighet. Detta ger oss inte bara en hög tillgänglighet 24x7x365 - utan det gör också möjliggör också en kortare RPO/RTO och en design med hög resiliens som är redo för avancerad katastrofåterställning alternativ.

Säkrad

Vårt erbjudande är inbyggt säkerhetssäkrat och innehåller flera säkerhetstillägg för en hög säkerhetsnivå:

Single tenant-installation - våra kunder är isolerade från varandra
Låst som standard - nätverksåtkomsten är begränsad till att endast tillåta trafik som är relevant för IFS-programvaran
Ingen direkt anslutning mellan kundens hyresgäst och Addovations nätverk upprättas, endast låsta hoppvärdar används för administration
Åtkomst och roller är inställda på en begränsad nivå och endast personal med anknytning till drift och support har åtkomst till miljön

Anti-virus och malware-tjänster är aktiverade som standard
Backuptjänster ingår för support vår RPO- och RTO-baslinje
Som tillval kan en Disaster Redundancy-uppsättning aktiveras som spänner över regioner.
Data krypteras i vila, under överföring och vid användning med hjälp av XXX
Hemligheter förvaras säkert med Azure Key Vault

DDOS-skydd med hjälp av Microsoft Azure-teknik

En perfekt kombination: IFS Cloud och Addovation Managed Services

Om du funderar på att uppgradera till IFS Cloud är det smart att också fundera på var du ska hosta den. Vi på Addovation är experter på både uppgradering till IFS Cloud och hostinglösningar. Tveka inte att kontakta oss om du vill diskutera detta vidare.

För dem som för närvarande använder IFS Applications är det viktigt att veta att denna produkt inte längre kommer att stödjas efter 2025. För att fortsätta få support och uppdateringar är det klokt att överväga att hosta lösningen när du gör övergången till IFS Cloud.

Mer om uppgraderingen

Våra tjänster i mer detalj

Följande tjänster implementeras på en mer teknisk nivå, vilket också är en viktig del av leveransen. Dessa tjänster säkerställer Addovation har full kontroll överstatusen på miljön och de relevanta komponenterna i den.

Ladda ner vitboken