Med Email to case, kan brukere av IFS Applications™ automatisere e-posthåndtering og saksflyt i IFS Call Center ™.
Med Addovations løsning ' Email to case', kan brukere av IFS Applications™ automatisere e-posthåndtering og saksflyt i IFS Call Center™. Serverløsningen vår, Automation and Integration Server, holder øye med din support e-postkonto, skjønner hvilken kunde eposten er fra, og oppretter en sak i IFS Call Center.
Eventuelle dokumenter som er vedlagt e-postadressen vil bli sjekket inn, vedlagt saken. Når saken er hentet av din support team, kan all korrespondanse håndteres direkte fra IFS Applications™. Løsningen kan sende ut automatiske svar, som kan skreddersys og tilpasses.
Sjekk ut vår demo eller last ned vår flyer , og ikke nøl med å kontakte oss hvis du vil vite mer om denne løsningen.
Kontakt oss
