Jotun
Jotun, en ledande leverantör av färg och pulverlack, hade utmaningar med att hantera stora ordervolymer från B2B-kunder i över 90 länder.
Utmaning Olika tidszoner, språk, upptagna telefonlinjer, manuell inmatning och arbetskrävande rutiner innebar en kostsam och tidskrävande hantering av kundordrar, vilket försvårade möjligheterna att erbjuda god kundservice och en skalbar orderavdelning.
Lösning Vår kund ville ha en webbutik online för sina B2B-kunder för att minimera det tidskrävande manuella arbetet och göra det enklare att beställa oavsett språk och tidszon.
Resultat Addovation levererade en webbutik som är fullt integrerad med IFS Applications™, vilket automatiserar beställningsprocessen och underlättar inköpen. Webbutiken är öppen 24/7 och har behandlat tusentals ordrar från världens alla hörn.
Levererad lösning: Addovation Webshop, Addovation Cloud Services