.
Digitaalisen teknologian todellisen arvon avaaminen valmistuksessa
Nopeus, jolla digitaaliteknologia etenee ja miten se voi häiritä kokonaisia markkinoita, on todella mielekästä. Miksi niin luulen?
Kirjoittanut Maggie Slowik, IFS: n globaali teollisuuden johtaja. Julkaistu ensimmäisen kerran 6.12.2021 klo blog.ifs.com
Lähes 5 vuoden ajan olin valmistusanalyytikko IDC: ssä ja työskentelin johtavien ohjelmistotoimittajien ja valmistajien kanssa auttaakseni kehittämään ja edistämään digitaalisen muutoksen strategioitaan, joten olen nähnyt vaikutuksen omakohtaisesti
Eikö kaikki ole vain buzz-sanoja?
Pilvipalvelut, IoT, Tekoäly, robotiikka ja 3D-tulostus, lisätty todellisuus ja viime aikoina digitaalinen kaksonen ja digitaalinen lanka eivät ole mitään uutta. Mutta kuka olisi uskonut, että lisätty ja yhdistetty todellisuus ohjaisi teknikkoja syrjäisissä paikoissa tai 3D-tulostimia, jotka tuottavat komponentteja autoteollisuudessa toimitusketjun haasteiden voittamiseksi?
Teollisuuden teknologiamarkkinat ovat valtavat. Nykypäivän valmistajat ovat investoineet enemmän tai vähemmän kohdennettuihin teknologioihin parantaakseen toiminnan tehokkuutta ja tuottavuutta, vähentääkseen kustannuksia, nopeuttaakseen markkinoita ja asiakkaiden hankintanopeuksia sekä edistääkseen innovointia. Itse asiassa IDC:n tutkimus osoittaa, että digitaalisilla investoinneilla on suora vaikutus yrityksen tulokseen ja tulokseen, koska sen lisäksi, että digitaaliset yritykset hyödyntävät uusia valmiuksiaan tehokkuusellisuuden saavuttamiseksi, ne ovat myös ennen kaikkea uusien liiketoimintamahdollisuuksien ja mallien edistämiseen.
Covid-19-pandemia on nopeuttanut digitaalisen muutoksen käyttöönottoa valmistajien keskuudessa maailmanlaajuisesti. Se oli herätys niille, jotka tähän asti ovat tehneet vain vähän tai eivät lainkaan investointeja; Jopa nämä organisaatiot tunnustavat nyt vahvan korrelaation digitaalisten työkalujen ja lisääntyneen tuottavuuden, tehokkuuden ja sietokyvyn välillä ja että ilman sitä ne jäisivät jälkeen digitaalisen häiriön vauhdittamassa kasvavassa kilpailussa.
Vaikka digitaaliteknologian potentiaali on vasta alkanut raapia pintaa, meidän on kuitenkin oltava hyvin varovaisia sijoittaessamme sen oikeaan perspektiiviin investointipäätöksiä tehtäessä.
Teknologiaa teknologian vuoksi?
Kuten jo mainittiin, teknologian tarjontamarkkinat eivät ainoastaan kasva, vaan myös lisääntyvät, ja suoraan sanottuna ne, jotka ovat teknologiavaikuttajia, päätöksentekijöitä tai ostajia. Muistan vierailun Hannover Messeen neljä vuotta sitten, jossa lohkoketju oli suriseva teema, 3 vuotta myöhemmin se oli 5G. Mutta kuinka paljon valmistajien pitäisi investoida näihin uusiin teknologioihin ja kasaantuvatko käyttötapaukset?
Vaikka digitaaliteknologian mahdollinen vaikutus on lupaava, on ensiarvoisen tärkeää, että yritykset tarkastelevat ensin liiketoimintaongelmaa, jota ne yrittävät ratkaista ja visualisoida roolinsa markkinoilla. Toisin sanoen sen sijaan, että omaksuttaisiin teknologialähtöinen lähestymistapa, painopisteen on oltava itse liiketoiminnan muuttamisessa. Tällaisia keskusteluja kävin valmistajien kanssa edellisessä roolissani. Sitten tarkastelisimme käyttötapausten kehityskulkua alkaen toiveikkaasta visiosta ja sitten retro-insinöörin takaisin "nopean voiton" käyttötapauksiin ja rakentaisimme sieltä lisää liiketoimintatapauksia. Silti on vaikea olla häiritsemättä teknologiamarkkinoiden luomaa "melua", joka ajaa jatkuvasti innovaatioita.
Toinen keskeinen menestystekijä, jota aivan liian usein aliarvioidaan, on ihmisten näkökulma. Vaikka IT:llä on tärkeä rooli digitalisaatiostrategian edistämisessä, sen seurauksena tulevien suurten muutosten toteuttaminen ja siihen sopeutuminen kuuluu työntekijöille. Kun ihmiset kyseenalaistavat arvonsa, ehkä pelkäävät, että heidän työpaikkansa ovat vaarassa, tai eivät ymmärrä etuja, joita uudet teknologiat voivat tuoda, IT-johtajat tuntevat takaiskun. Valmistajat tuntevat tämän asian hyvin; Keskustellessani it-johtajien kanssa kuulin usein, että erityisesti kokeneempi työntekijäsukupolvi, joka on tottunut toimimaan tietyllä tavalla, kyseenalaistaisi ja mahdollisesti vastustaisi uusien digitaalisten välineiden käyttöönottoa. Tämä johtuu aivan liian usein ymmärryksen puutteesta, joka johtuu riittämättömästä ylhäältä alaspäin -viestinnästä, sitoutumisesta ja empatiasta. Tällaisissa tapauksissa työntekijät voisivat jopa muuttua innovaatioiksi "vastustajiksi".
Asiakaskeskeinen lähestymistapa innovaatioihin
Liityin hiljattain IFS :ään teollisuuden teollisuusjohtajana, jossa olen aktiivisesti mukana muokkaamassa ratkaisumme tulevaa suuntaa toimimalla asiakkaidemme silminä ja korvina. Yksi IFS:ään houkutelluista näkökohdista oli sen asiakaskeskeinen lähestymistapa teknologiainnovaatioihin.
Tällä tarkoitan, että kuuntelemme aktiivisesti asiakkaidemme haasteita, palautetta ja ehdotuksia useiden alustojen kautta ja sisällytämme ne etenemissuunnitelmaamme. Viime kädessä asiakkaamme vaikuttavat ja ajavat ratkaisumme parannuksia.
Mutta vielä ainutlaatuisempi (sanoo entinen valmistusanalyytikko) on tapa, jolla IFS tuo innovaatioita asiakkaille. Kyllä, on olemassa IFS Cloud ikivihreä lähestymistapa, mikä tarkoittaa, että asiakkailla on aina pääsy uusimpiin ohjelmistoversioihin ja välttää suurten päivitysten häiriötekijöitä, kustannuksia ja monimutkaisuutta. IFS:n asiakaskeskeisen lähestymistavan ytimessä on kuitenkin se, miten T&K-tiimimme upottaa ratkaisuun parannuksia ja innovaatioita – mukaan lukien tekoäly ja koneoppiminen – käyttäjät eivät välttämättä tiedä, että se on edes siellä. Tämä voi olla itsestään selvää, mutta käyttäjän näkökulmasta kaikki innovaatiot eivät välttämättä ole tervetulleita, ja jos emme voi tehdä kokemuksesta yksinkertaisempaa, tehokkaampaa ja ihastuttavampaa, teknologian käyttöönotto on vaarassa epäonnistua.
Puhun yhdestä uusimmista asiakaskeskeisistä innovaatioistamme, päivänsisäisestä suunnittelusta, yksityiskohtaisemmin yhdessä seuraavista blogeistani, mutta toistaiseksi lopetan sanomalla, että teknologia ensin -lähestymistapa ei välttämättä ratkaise kaikkia liiketoimintaongelmiasi. Se ei voisi olla jännittävämpää aikaa valmistajille, kun otetaan huomioon digitalisaation potentiaali, mutta teknologiainvestoinnit on tehtävä yritys- ja ihmislähtöisesti, muuten niistä voi nopeasti tulla kalliita, mahdollisesti hukkaan heitettyjä investointeja.
Jos haluat lukea lisää valmistuksen digitaalisesta muutoksesta, miksi et katso tätä IFS e -kirjaa, Bring Digital to Life in Manufacturing.