Perustamme pitkäaikaiset kumppanuutemme customer engagement -malliimme
Yhteinen suunnitelma, jolla on selkeät tavoitteet
Teemme yhteistyötä asiakkaidemme kanssa liiketoimintaprosesseihin liittyvissä strategioissa. Tämän pohjalta rakennamme yhteisen suunnitelman, jolla on selkeät tavoitteet, joita hallintomalli noudattaa. Yhteistyön huomionarvoinen tilanne on jatkuvuus, vastuun selkeys ja läheisyys sekä fyysisesti että tiedon ja kokemuksen muodossa.
Nimetty sitoutumisen hallinta
Operatiivista ja taktista työtä johtaa nimetty Engagement Manager, joka on asiakkaasta vastaava keskeinen yhteyshenkilö. Engagement Manager johtaa omistautunutta asiakastiimiä, jolla on kokemusta ja tietoa asiakkaan ratkaisusta sekä etenemissuunnitelma, jonka kanssa työskentelemme yhdessä asiakkaan kanssa.
Yhteistyötyökalut
Yhteistyörakenteemme sisältää työkaluja tiedon, tapausten, vastuiden ja tilan hallintaan. Asiakasportaalissamme voimme jakaa Knowledge-, Exclusive-webinaareja, Tips & Tricks-, Free assets & Trial -tarjouksia.
Yhteenveto
Engagement Model on moderni kumppanuuskehys, joka perustuu asiakkaiden tarpeisiin. Siinä yhdistyvät liiketoiminnan kannattavuus ja innovaatiot sekä erittäin osaavien paikallisten resurssien saatavuus kustannustehokkaalla tavalla.
Haluatko tietää enemmän työtaakoistamme? Ottaa yhteyttä?
Econova valitsi Addovationin pitkän aikavälin näkökulmamme vuoksi
"Koimme aivan välittömästi, että Addovation ei vain ymmärtänyt liiketoimintaamme, vaan myös jakoi saman näkemyksen pitkäaikaisten suhteiden arvosta kuin me. Pyrimme pitkän aikavälin näkökulmaan siihen, mitä teemme, ja siksi saimme luottamuksen Addovationiin. Valintaa helpotti myös se, että Addovationilla on kokeneita konsultteja ja pitkä kokemus meidän kaltaisilta yrityksiltämme." Peter Herentz, Econovan ostopäällikkö.
