Tekoälyn ei tarvitse olla otsikossa
Tekoälystä on tulossa luonnollinen osa yritysten toimintaa. Myös Addovationilla siitä on tulossa luonnollinen osa työtapojamme.
Kirjoittanut Sigrid Marie Saastad
Tekoälyhankkeesta arkipäivän osaamiseksi
Viime vuosina lähes jokainen teknologiaa koskeva keskustelu on alkanut tekoälystä. Yritykset ovat käynnistäneet tekoälystrategioita, tekoälyhankkeita ja tekoälypalveluita. Uusia ominaisuuksia on julkistettu lähes joka viikko.
Mutta jotain on muuttumassa. Tekoäly on siirtymässä erillisenä ja uutena ilmiönä osaksi käyttämäämme teknologiaa, järjestelmiä, joiden parissa työskentelemme, sekä tapaamme ratkaista ongelmia.
Me Addovationilla uskomme, että juuri siinä tekoälyn paikka on. Emme usko, että jokainen projekti tarvitsee tekoäly-leimaa. Sen sijaan integroimme tekoälyn osaksi toimintatapaamme. Käytämme sitä silloin, kun se auttaa meitä työskentelemään älykkäämmin, toimimaan nopeammin tai tuottamaan parempia tuloksia asiakkaillemme.
Konsulttimme voivat hyödyntää tekoälyä analysoinnin, kehitystyön, dokumentoinnin ja muiden päivittäisten työtehtäviensä tukena. Asiantuntijamme osaavat tunnistaa mahdollisuuksia toimintojen automatisointiin tai prosessien uudistamiseen. Ja kun käyttämämme liiketoimintajärjestelmät kehittyvät jatkuvasti, tekoälyominaisuudet integroituvat yhä enemmän osaksi itse alustoja.
Teknologia on yksi lisätyökalu valikoimassamme. Ja se muuttaa keskustelun luonnetta. Sen sijaan, että kysyisimme ”Miten voimme hyödyntää tekoälyä?”, voimme aloittaa paljon hyödyllisemmällä kysymyksellä: ”Mitä yritämme saavuttaa?”
Aloita liiketoiminnasta, älä tekniikasta
Asiakas saattaa haluta lyhentää prosessia, parantaa katteita, tarjota työntekijöille parempaa päätöksentekotukea tai saada enemmän hyötyä ERP -investoinnista. Ratkaisuun voi kuulua tekoäly. Mutta se voi myös tarkoittaa prosessin muuttamista, tietojen laadun parantamista, olemassa olevien ERP -toimintojen hyödyntämistä, automaation käyttöönottoa tai yksinkertaisesti uudenlaista työskentelytapaa.
Tehtävämme on ymmärtää tavoite ja suositella oikeaa toimintatapaa. Siksi liiketoiminnan ymmärtäminen korostuu entisestään sitä mukaa, kun teknologian mahdollisuudet kasvavat. Se, mitä tekoäly pystyy tekemään, on yksi asia. Se, missä sen käyttö on todella järkevää, on toinen asia.
Yhdistelmällä on merkitystä
Tekoäly voi lisätä ihmisten tuottavuutta, mutta se ei korvaa kokemusta, harkintakykyä tai liiketoimintaymmärrystä. Tämä on erityisen tärkeää, kun työskennellään liiketoiminnan kannalta kriittisten järjestelmien parissa.
Asiantuntijamme hallitsevat ERP, teknologian ja tekoälyn, mutta he ymmärtävät myös liiketoimintaprosesseja ja ympäristöjä, joissa asiakkaamme toimivat. Tämän yhdistelmän ansiosta pystymme katsomaan yksittäisen teknologian tai ominaisuuden ulkopuolelle.
Konsultti, joka ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa ja jolla on käytettävissään oikea teknologia, voi saavuttaa enemmän. Nopeampi analysointi, vähemmän manuaalista työtä ja helpompi pääsy tietoon voivat jättää enemmän aikaa niille asioille, joissa ihmiset luovat suurinta arvoa: ongelmien ratkaisemiseen, oletusten kyseenalaistamiseen, strategisen neuvonnan antamiseen ja tiiviiseen yhteistyöhön asiakkaiden kanssa.
Teknologia kehittyy yhä tehokkaammaksi. Ihmissuhteet ovat edelleen tärkeitä.
Menestyksellinen liiketoiminnan uudistaminen riippuu ihmisistä. Se edellyttää vuoropuhelua, luottamusta ja ymmärrystä siitä, mihin asiakas haluaa päästä. Se vaatii toisinaan oletusten kyseenalaistamista. Ja se edellyttää avoimuutta siitä, mikä luo arvoa ja mikä todennäköisesti ei.
Teknologian kehittyessä yhä nopeammin uskomme, että nämä ominaisuudet ovat entistäkin tärkeämpiä. Tavoitteenamme on yhdistää teknologia ja inhimillinen osaaminen tavalla, joka tuottaa parempia tuloksia asiakkaillemme.
Paremman teknologian saaminen tuntumaan luonnolliselta
Lopulta saatamme lakata puhumasta tekoälystä kokonaan erillisenä kategoriana. Emme enää kuvaile jokaista ratkaisua pilvipohjaiseksi. Pilviteknologia on yksinkertaisesti tullut osaksi nykyaikaisten liiketoimintajärjestelmien taustalla olevaa infrastruktuuria. Tekoäly on menossa samaan suuntaan.
Se integroituu yhä tiiviimmin ERP alustoihin, työnkulkuihin ja jokapäiväisiin työkaluihin. Asiakaspalvelijat ja digitaaliset työntekijät tulevat olemaan osa työnteon tapoja. Ja omat työskentelytapamme kehittyvät edelleen teknologian mukana.
Addovationille tämä tarkoittaa, että integroimme näitä valmiuksia jatkuvasti tapaan, jolla toteutamme palveluitamme, annamme neuvontaa ja teemme yhteistyötä asiakkaidemme kanssa. Tarkoituksena ei ole koskaan ollut käyttää enemmän tekoälyä, vaan luoda lisää arvoa teknologian, asiantuntemuksen ja suhteiden avulla.
Mitä tämä voisi tarkoittaa yrityksellesi?
Addovation yhdistää liiketoimintajärjestelmät, teknologian ja tekoälyratkaisut kokeneisiin ammattilaisiin, jotka ymmärtävät liiketoimintaprosesseja ja muutoksia. Autamme asiakkaitamme tunnistamaan, missä uudet teknologiat voivat tuottaa todellista lisäarvoa ja missä tilanteissa erilainen lähestymistapa saattaa olla parempi vaihtoehto. Ota meihin yhteyttä, niin keskustellaan vapaamuotoisesti ja ilman sitoumuksia siitä, miten organisaatiosi voisi toimia älykkäämmin ja saada enemmän irti teknologiainvestoinneistaan.
Lisää tästä sarjasta
Lue lisää Digitaaliset työntekijät: Lisää aikaa henkilöstöllesi tärkeisiin asioihin
Uudenlainen osaaminen Monissa organisaatioissa on edelleen erittäin osaavia työntekijöitä, jotka käyttävät huomattavan paljon
Lue lisää Oikea tekniikka oikeaan tehtävään
Aloita siitä, mitä on parannettava. Teknologia kehittyy nopeasti, ja organisaatioilla on yhä enemmän
Lue lisää Yksittäisistä tehtävistä älykkäisiin työnkulkuihin
Katso yksittäisen tehtävän ulkopuolelle. Monet teknologiahankkeet alkavat yhdestä toiminnasta: tiivistä
Lue lisää Lisäarvon luominen jo olemassa olevilla resursseilla
Tuottavuus on vasta alkua. Kun organisaatiot arvioivat uutta teknologiaa, ensimmäinen kysymys on
Lue lisää Käyttöönotto on vasta alkua: Arvon luominen koko ” ERP ” -matkan ajan
Matka muuttuu käyttöönoton jälkeen. ERP -järjestelmän käyttöönotto on merkittävä virstanpylväs, mutta se ei ole