Addovation Managed Services

Asiakkaat voivat valita eri tiimit resurssien välillä. Valitse onshore Norjassa tai Ruotsissa sijaitsevan henkilöstön tai yhdistelmä EU-resursseja - kaikki GDPR-säädöksiä ja -puitteita noudattavat resurssit joihin olemme tottuneet Pohjoismaissa.

Broad ja syvä kunkin teknikon tietämyspohja minimoi tarpeen siirtyä sisäisten tiimien välillä - esimerkiksi tyypillinen vianmääritys voi koskea Oracle-tietokantaa., Kubernetes ja Linux Tietämys samaan aikaan. Resurssimme ovat sekä tietoa että pääsy eri kerroksiin ja alustoihin, mikä tekee tapahtumaprosessin tehokkaaksi ja lyhentää reagointia ja ratkaisuaikaas.

Mahdolliset vaaratilanteet tai kysymykset koskien IFS-ekosysteemin hallintaan ja käyttäjäkokemukseen, tukiorganisaatiomme on hyvin varustettu erittäin kokeneella tukihenkilöstöllä, joka koostuu seuraavista henkilöistä alkaen 1st linjasta, asiantuntijoihimme 2nd ja 3rd-linja.

Palvelumme ovat varsin modulaarisia ja niitä voidaan soveltaa erilaisiin toimintaympäristöihin, esimerkiksi IFS:ää voidaan käyttää seuraavissa ympäristöissä:

• Addovation Managed Cloud (perustuu Microsoft Azureen)

• Asiakkaan hallinnoima laskeutumisvyöhyke Microsoft Azuressa tai Oraclen pilvi-infrastruktuurissa.
• Onpremise (klassinen datakeskus), jota ylläpitää asiakas tai 3rd-osapuolen palveluntarjoaja

Addovationin toimittaman julkisen pilvipalvelun osalta asiakkaalla on myös mahdollisuus valita, missä julkiset pilviresurssit käytetään, esimerkiksi Norjassa, Ruotsissa, Suomessa tai muulla asiakasta lähellä olevalla alueella.

Kun Addovation toimittaa vakiomuotoisen palvelumme Microsoft Azuresta, varmistamme, että asennus otetaan käyttöön turvallisella ja sääntöjen mukaisella tavalla. Ymmärrämme, että IFS-ohjelmistoilla on usein laaja ekosysteemi sovelluksia, jotka tarvitsevat pääsyn IFS-ohjelmistoon API:ista matalan tason tietokantayhteyksiin.

Verrattuna muihin markkinoilla oleviin SaaS-tarjouksiin Addovation tunnustaa tämän ja voi luoda näitä asiakaskohtaisia yhteyksiä, mutta säilyttää silti vakiomallimme. Integraatioalustat, BI ja analytiikka, automaatiot ja kaikki muut 3rd-osapuolen integraatiot voidaan lisätä, ja ne ovat usein arvokas lisä IFS-tarjontaamme.

IFS:n päivittäisten parannusten aikana, Addovation käyttää rinnakkaista työnkulkua toimittaessaan uutta koodia ympäristöön.

Tämä tarkoittaa sitä, että voimme lisätä useita uusia toimintoja samaan aikaan sen sijaan, että tekisimme seuraavasti osoitteessa a peräkkäin prosessissa. Tämä ei ainoastaan säästä aikaa, vaan tekee päivittäisestä yhteistyöstämme sujuvampaa., ketterämmäksi ja omaksuu a nopeammin kehityksen etenemistä.

Palvelumme ovat built luotettavalle alustalle. Kun Addovation tarjoaa palvelua, rakennamme sen huipputason suunnitteluun, joka perustuu Microsoft Azuresin korkeaan saatavuuteen. Tämä ei ainoastaan anna meille korkean käytettävyyden 24x7x365 - se myös mahdollistaa myös lyhyemmän RPO/RTO:n ja korkean häiriönsietokyvyn suunnittelun, joka on valmis käytettäväksi kehittynyt Disaster Recovery vaihtoehtoja.

Tarjontamme on jo lähtökohtaisesti suojattu, ja se sisältää useita tietoturvalisäyksiä, jotka takaavat korkean turvallisuustason:

• Yhden vuokralaisen asennus - asiakkaamme ovat eristyksissä toisistaan.
• Oletusarvoisesti lukittu - verkkoyhteys on rajoitettu sallimaan vain IFS-ohjelmiston kannalta olennainen liikenne.
• Asiakkaan vuokralaisen ja Addovation-verkon välille ei muodosteta suoraa yhteyttä, vaan hallinnointiin käytetään vain lukittuja hyppyisäntiä.
• Käyttöoikeudet ja roolit on asetettu rajoitetulle tasolle, ja vain toimintaan ja tukeen liittyvä henkilöstö voi käyttää ympäristöä.

• Virustorjunta- ja haittaohjelmapalvelut ovat oletusarvoisesti käytössä.
• Varmuuskopiointipalvelut sisältyvät RPO- ja RTO-perustasojen tukemiseen.
• Vaihtoehtoisesti voidaan ottaa käyttöön Disaster Redundancy -asetukset, jotka ulottuvat yli alueiden.
• Tiedot salataan levossa, siirron aikana ja käytössä XXX:llä.
• Salaisuudet pidetään turvassa Azure Key Vaultin avulla

• DDOS-suojaus Microsoft Azure -teknologioiden avulla