Addovationin hallinnoidut palvelut

Vapauta IFS Cloudin koko potentiaali Addovation Managed Services -palveluiden avulla. Optimoi tehokkuus, maksimoi sijoitetun pääoman tuotto ja saat asiantuntijatukea samalla kun keskityt ydintehtäviin. Pysy ketteränä ja skaalautuvana kilpailluilla markkinoilla.

Tutustu hallinnoituihin palveluihimme

Hallinnoidut palvelumme kattavat tekniset ja alustapainotteiset tarjouksemme. Olemme erikoistuneet "born-in-the-cloud" -ratkaisuihin, joissa hoidamme Microsoft Azure -komponenttien asennuksen ja hallinnan.

Kattavat palvelumme kattavat toiminnan, valvonnan, varmuuskopioinnin ja palautuksen, korjaukset ja asennuksen. Modulaarisen kokoonpanomme ansiosta voit käyttää palveluitamme Addovationin pilvipalvelusta, asiakkaan Landing Zonelta tai paikan päällä (perinteinen datakeskusasennus).

Ota yhteyttä

Miksi Addovationin hallinnoidut palvelut

Olemme ylpeitä kyvystämme mukauttaa palveluitamme vastaamaan yksilöllisiä tarpeitasi. Löydämme tasapainon vakiomuotoisten ratkaisujen tarjoamisen ja niiden räätälöinnin välillä, ja tämä on keskeistä sitoutumisessamme ensiluokkaiseen laatuun ja korkean asiakastyytyväisyyden varmistamiseen.

Kun IFS-ohjelmisto on otettu käyttöön, toiminta-asetelmamme ja toimintatapamme sisältää seuraavat vaihtoehdot ja asiakasarvot.

Toimitusmallin valinta

Asiakkaat voivat valita eri tiimit resurssien välillä. Valitse onshore Norjassa tai Ruotsissa sijaitsevan henkilöstön tai yhdistelmä EU-resursseja - kaikki GDPR-säädöksiä ja -puitteita noudattavat resurssit joihin olemme tottuneet Pohjoismaissa.

Sertifioitu tekninen osaaminen ja pätevyys

Broad ja syvä kunkin teknikon tietämyspohja minimoi tarpeen siirtyä sisäisten tiimien välillä - esimerkiksi tyypillinen vianmääritys voi koskea Oracle-tietokantaa., Kubernetes ja Linux Tietämys samaan aikaan. Resurssimme ovat sekä tietoa että pääsy eri kerroksiin ja alustoihin, mikä tekee tapahtumaprosessin tehokkaaksi ja lyhentää reagointia ja ratkaisuaikaas.

Mahdolliset vaaratilanteet tai kysymykset koskien IFS-ekosysteemin hallintaan ja käyttäjäkokemukseen, tukiorganisaatiomme on hyvin varustettu erittäin kokeneella tukihenkilöstöllä, joka koostuu seuraavista henkilöistä alkaen 1st linjasta, asiantuntijoihimme 2nd ja 3rd-linja.

Alustan ja alueen valinta

Palvelumme ovat varsin modulaarisia ja niitä voidaan soveltaa erilaisiin toimintaympäristöihin, esimerkiksi IFS:ää voidaan käyttää seuraavissa ympäristöissä:

  • Addovation Managed Cloud (perustuu Microsoft Azureen)
  • Asiakkaan hallinnoima laskeutumisvyöhyke Microsoft Azuressa tai Oraclen pilvi-infrastruktuurissa.
  • Onpremise (klassinen datakeskus), jota ylläpitää asiakas tai 3rd-osapuolen palveluntarjoaja

 

Addovationin toimittaman julkisen pilvipalvelun osalta asiakkaalla on myös mahdollisuus valita, missä julkiset pilviresurssit käytetään, esimerkiksi Norjassa, Ruotsissa, Suomessa tai muulla asiakasta lähellä olevalla alueella.

Standardoitu ja räätälöity 

Kun Addovation toimittaa vakiomuotoisen palvelumme Microsoft Azuresta, varmistamme, että asennus otetaan käyttöön turvallisella ja sääntöjen mukaisella tavalla. Ymmärrämme, että IFS-ohjelmistoilla on usein laaja ekosysteemi sovelluksia, jotka tarvitsevat pääsyn IFS-ohjelmistoon API:ista matalan tason tietokantayhteyksiin.

Verrattuna muihin markkinoilla oleviin SaaS-tarjouksiin Addovation tunnustaa tämän ja voi luoda näitä asiakaskohtaisia yhteyksiä, mutta säilyttää silti vakiomallimme. Integraatioalustat, BI ja analytiikka, automaatiot ja kaikki muut 3rd-osapuolen integraatiot voidaan lisätä, ja ne ovat usein arvokas lisä IFS-tarjontaamme.

Uusien toimintojen sujuva käyttöönotto 

IFS:n päivittäisten parannusten aikana, Addovation käyttää rinnakkaista työnkulkua toimittaessaan uutta koodia ympäristöön.

Tämä tarkoittaa sitä, että voimme lisätä useita uusia toimintoja samaan aikaan sen sijaan, että tekisimme seuraavasti osoitteessa a peräkkäin prosessissa. Tämä ei ainoastaan säästä aikaa, vaan tekee päivittäisestä yhteistyöstämme sujuvampaa., ketterämmäksi ja omaksuu a nopeammin kehityksen etenemistä.

Hyvin saatavilla

Palvelumme ovat built luotettavalle alustalle. Kun Addovation tarjoaa palvelua, rakennamme sen huipputason suunnitteluun, joka perustuu Microsoft Azuresin korkeaan saatavuuteen. Tämä ei ainoastaan anna meille korkean käytettävyyden 24x7x365 - se myös mahdollistaa myös lyhyemmän RPO/RTO:n ja korkean häiriönsietokyvyn suunnittelun, joka on valmis käytettäväksi kehittynyt Disaster Recovery vaihtoehtoja.

Turvattu

Tarjontamme on jo lähtökohtaisesti suojattu, ja se sisältää useita tietoturvalisäyksiä, jotka takaavat korkean turvallisuustason:

  • Yhden vuokralaisen asennus - asiakkaamme ovat eristyksissä toisistaan.
  • Oletusarvoisesti lukittu - verkkoyhteys on rajoitettu sallimaan vain IFS-ohjelmiston kannalta olennainen liikenne.
  • Asiakkaan vuokralaisen ja Addovation-verkon välille ei muodosteta suoraa yhteyttä, vaan hallinnointiin käytetään vain lukittuja hyppyisäntiä.
  • Käyttöoikeudet ja roolit on asetettu rajoitetulle tasolle, ja vain toimintaan ja tukeen liittyvä henkilöstö voi käyttää ympäristöä.
  • Virustorjunta- ja haittaohjelmapalvelut ovat oletusarvoisesti käytössä.
  • Varmuuskopiointipalvelut sisältyvät RPO- ja RTO-perustasojen tukemiseen.
  • Vaihtoehtoisesti voidaan ottaa käyttöön Disaster Redundancy -asetukset, jotka ulottuvat yli alueiden.
  • Tiedot salataan levossa, siirron aikana ja käytössä XXX:llä.
  • Salaisuudet pidetään turvassa Azure Key Vaultin avulla
  • DDOS-suojaus Microsoft Azure -teknologioiden avulla

Täydellinen yhdistelmä: IFS Cloud ja Addovationin hallinnoidut palvelut

Jos harkitset päivitystä IFS Cloudiin, on fiksua miettiä myös, missä isännöit sitä. Me Addovationilla olemme asiantuntijoita sekä IFS Cloudiin päivittämisessä että hosting-ratkaisuissa. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos haluat keskustella asiasta lisää.

Niiden, jotka käyttävät tällä hetkellä IFS-sovelluksia, on tärkeää tietää, että tätä tuotetta ei enää tueta vuoden 2025 jälkeen. Jotta saat jatkossakin tukea ja päivityksiä, on viisasta harkita ratkaisun isännöintiä, kun siirryt IFS Cloudiin.

Lisätietoja päivityksestä

Palvelumme yksityiskohtaisemmin

Seuraavat palvelut toteutetaan teknisemmällä tasolla, mikä on myös tärkeä osa toimitusta. Näillä palveluilla varmistetaan, että Addovation hallitsee täysin tympäristön ja sen sisältämien komponenttien tilasta.

Lataa whitepaper

Ota yhteyttä

Kenneth Smith

Business Area Manager , Managed Services

kenneth.smith@addovation.com

Viittaukset

IFS-sovellusten menestyksekäs käyttöönotto 10 osoitteessa Orkla House Care

Orkla House Care on ottanut onnistuneesti käyttöön IFS Applications 10:n, ja Addovation on toiminut sen käyttöönottokumppanina.

Lue lisää
Monietniset insinöörit keskustelevat auton alustasta

Addovation Managed -palvelut Shiloh Industries AB:llä

Shiloh halusi ifs-sovelluksiin ennakoivan ja tutun toimittajan.

Lue lisää

Ulefos valitsi Addovationin pitkäaikaiseksi ERP-kumppanikseen

Ulefos valitsi Addoviationin pitkäaikaiseksi ERP-kumppanikseen ja päivittää nyt IFS Cloudiin™.

Lue lisää